Allmänna Villkor

Denna sida utgör de allmänna villkor (”Allmänna Villkor”) som reglerar hur du som besökare eller kund får använda vår webbsida http://www.applino.se. Du är endast berättigad att använda webbsidan under förutsättning att du godtar dessa Allmänna Villkor.

Beställning

Efter att du har lagt en beställning behandlas den automatiskt och produktionen påbörjas. Därför kan vi inte göra några ändringar eller annullera din beställning efter att den har mottagits. Efter genomförd beställning skickar vi en orderbekräftelse till angiven e-postadress. Kunden är ansvarig för att kontrollera att alla uppgifterna stämmer. Beställningen är bindande.

Pris

Samtliga priser anges i svenska kronor och är inklusive moms. Vi förbehåller oss rätten att ändra våra priser, leveranstider och villkor utan varsel. Priset som står vid beställningstillfället är priset som gäller. Vi reserverar oss mot uppenbart felaktiga priser.

Kortbetalning

Vi accepterar VISA och MasterCard och betalning sker direkt vid köp. Kortbetalningar hanteras av vår betalningspartner DIBS Payment Services AB (DIBS) samt kortinlösen med Handelsbanken för att garantera en snabb och säker betalning. DIBS är godkända av alla svenska banker samt certifierade enligt PCI DSS av VISA och MasterCard för att förmedla betaltransaktioner i högsta säkerhetsklass. All information skickas krypterad via säkrade servrar (SSL/HTTPS). Att betalningen sker på en säker sida kan du se genom att adressen på betalsidan börjar med https:// samt att det visas ett hänglås i nedre högra hörnet av din browser. Vi har aldrig tillgång till kortinformation och kan därför inte registrera eller lagra dina kortuppgifter.

Säkerhet

Vi använder SSL (Secure Socket Layer). Ett protokoll för säker dataöverföring via internet. Ett SSL-protokoll är en uppsättning regler och procedurer om hur informationen behandlas. SSL-protokollet behandlar datan på flera olika sätt och ”flyttar om” informationen. Detta görs för att informationen inte ska vara läsbar vid överföring mellan de två datorerna. Denna "omflyttning" kallas kryptering. När informationen tas emot hos mottagaren ser SSL till att upprätta datan i dess ursprungliga ordning, samt kontrollerar att avsändaren är korrekt (Server Authentication). SSL kontrollerar även att datan inte har blivit förändrad under överföringen (Message Integrity). SSL använder digitala certifikat för att kontrollera sändare, mottagare eller både sändare och mottagare av dataöverföringen. Ett digitalt certifikat är det som används för att koppla informationen om en individ eller organisation till en så kallad "allmän nyckel".

Alla SSL-certifikat till internet handhas av företag som är certifierade certifikatskapare. Detta medför också att alla SSL-certifikat är unika och korrekt utfärdade. Alla som ansöker om SSL-certifikat måste styrka sin egen eller sin organisations identitet för att få köpa ett SSL-certifikat.

Leverans

Varorna skickas vanligtvis inom fem arbetsdagar. Under semester och storhelger kan leveranstiden vara något längre. Varorna levereras med brevpost (A-post) av PostNord AB. En frakt och expeditionsavgift tillkommer på 29 kronor per beställning inom Sverige. För övriga länder är fraktkostnaden beroende av vikt och avstånd. Kontakta oss i så fall för besked på prisuppgift.

Ångerrätt

Ångerrätten gäller ej på produkter som är tillverkade specifikt för kunden – alltså produkter som personifieras med namn, eller på något annat sätt tryckt i enlighet med kundens önskemål.

Reklamation

Vid eventuella fel eller brister på produkter, var vänlig kontakta oss så att vi på bästa sätt kan lösa problemet så snabbt som möjligt. Du kan kontakta oss per telefon eller e-post. Om du kontaktar oss per e-post, var vänlig bifoga bild på skadan. Vänligen meddela oss så fort som möjligt, senast inom 14 dagar efter det att ni mottagit varorna. Vid godkänd reklamation, kommer vi att ersätter produkten med en ny vara omedelbart. Reklamationsrätten tillämpas ej vid ett skrivfel som kunden har gjort i samband med beställningen. Vår process är helt automatiserad. Vi påverkar inte stavningen av namnen. Ordern genereras automatiskt efter att kunden har genomfört beställningen.

Ansvarsfriskrivning

Vi ber kunden vara uppmärksam på att de färger som återges på webbsidan kan skilja sig mot den verkliga varans färg. Oftast beror detta på olikheter i inställningar på datorerna. Vi reserverar oss mot eventuella felaktigheter avseende information som presenteras på webbsidan.

Copyright och immaterialrätt

Allt innehåll på denna webbsida tillhör oss eller samarbetspartners till oss och skyddas av bl a upphovsrätten, marknadsförings- och varumärkeslagen. Detta innebär att bilder/grafik, design och layout och allt annat innehåll på dessa internetsidor under inga som helst omständigheter får laddas ner, kopieras eller användas på annat sätt utan tillstånd från oss.

Integritetspolicy

Vi värnar om din personliga integritet och arbetar för att säkerställa att dina personuppgifter skyddas vid användning av våra tjänster. Vi behandlar alla personuppgifter på ett lagligt, öppet och rättvist sätt i enlighet med tillämplig lagstiftning (EU:s dataskyddsförordning 2016/679 av den 27 april 2016).

När behandlar vi dina personuppgifter?

Vi samlar in och behandlar personuppgifter om dig när du genomför ett köp på vår webbsida, använder dig av vår support, eller är prenumerant hos oss. Huvudsakligen sker insamling och behandling av personuppgifter för ingående av köpeavtal samt tillhandahållande av tjänster och erbjudanden. Som prenumerant (dvs. personer som samtyckt till anpassade marknadsföringstjänster) behandlar vi personuppgifter om dig, exempelvis inköpshistorik, vilka erbjudanden du har varit intresserad av genom att läsa ett mail eller klicka på en länk samt hur du interagerar med vår webbsida.

Vilka personuppgifter samlar vi in och behandlar om dig?

Vi samlar in följande personuppgifter om dig i egenskap av kund: namn, adress, telefonnummer, e-post, kundnummer, IP-adress, och uppgifter om dina inköp.

Till vilket ändamål och hur länge lagrar vi uppgifter om dig?

Dina personuppgifter behandlas för att kunna fullgöra avtal med dig som kund, exempelvis för att genomföra varuköp, fullgöra åtaganden och tillhandahålla support.

Vi samlar in samtycken från dig som prenumerant för att kunna administrera uppgifter, erhålla information om dina inköp och för marknadsföringsändamål såsom erbjudanden och våra nyhetsbrev.

Vi lagrar dina personuppgifter så länge det krävs för att fullgöra de ändamål som de samlades in för. Som prenumerant lagras dina personuppgifter så länge du samtycker till det.

Ta del av, ändra eller radera personuppgifter som vi har om dig?

Du har rätt att kontakta oss och be oss redogöra för vilka personuppgifter vi har lagrade om dig. Du också har rätt att begära rättning eller radering av dina personuppgifter när som helst. Du kan när som helst invända mot att dina personuppgifter behandlas för marknadsföringsändamål.

Du har rätt att återkalla ditt samtycke till användning av dina personuppgifter när som helst genom att kontakta oss.

Kontaktinformation till personuppgiftsansvarig

Tveka inte att kontakta oss om du har några frågor om hur vi behandlar dina personuppgifter, denna Integritetspolicy eller om du vill begära ett registerutdrag. Vår kontaktinformation finns nedan under rubriken Kontakt.

Tvist

Vid eventuell tvist följer vi Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer.

Cookies

Vår webbsida använder sig av cookies för att förbättra din onlineupplevelse. Cookies är små textfiler som lagras på din dator. På vår webbsida används dessa för att hålla reda på din kundvagn, dina inställningar och för att kunna ge dig en bättre kundupplevelse. För att kunna använda webbsidan bör du tillåta cookies i din webbläsare. Om du inte accepterar att cookies används kan du stänga av cookies i din webbläsares säkerhetsinställningar. I det fall att du inte accepterar mottagandet av cookies från oss, kan det leda till begränsad funktionalitet av webbsidan. Genom att använda vår webbsida samtycker du till behandlingen av cookies enligt vad som sägs här. Cookies kan raderas.

Kontakt

Du kan kontakta oss genom att skicka e-post till kundtjanst@applino.se om du har några frågor eller funderingar om våra Allmänna Villkor eller angående material som förekommer på webbsidan.

Genom att använda websidan eller beställa produkter på websidan, bekräftar du att du har läst, accepterat och godkänt dessa Allmänna Villkor i sin helhet.

Applino ägs och drivs av Projektum AB
Org nr: 556342-2962

Applino – Projektum AB
Box 24112
104 51 Stockholm

E-post: kundservice@applino.se

Telefon: 08-611 66 00